Encante clientes e seu Diretor Financeiro

Neste vídeo vamos investigar como podemos melhorar a experiência do cliente para encantar não só seus clientes, mas também seu diretor financeiro.

Mostraremos algumas das principais razões de se investir na melhoria da experiência do  cliente, destacando os novos papéis do CFO/ Diretor Financeiro e como você pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Apresentaremos métricas para medir a experiência do cliente e como relacioná-las a resultados financeiros, demonstrando o ROE Return On Experience, o Retorno Sobre Investimento que a experiência do cliente traz para a organização.

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