Palestra
RESULTADOS RÁPIDOS E POSITIVOS
Apresentaremos exemplos de empresas de sucesso que adotaram esta abordagem e conseguem entregar mais valor, aumentar receitas e reduzir custos simultaneamente.
Pense em suas últimas experiências como consumidor de produtos e serviços…
Quais foram incríveis e quais foram ruins ou, até mesmo, lamentáveis?
Dentre essas experiências, quais foram incríveis e quais foram ruins, ou lamentáveis?
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Um garçom que esqueceu do seu pedido.
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Um atendimento telefônico demorado – e que não solucionou seu problema.
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Um pedido incorreto.
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Um prazo não cumprido.
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Um app que não funciona… a lista é longa.
Esse tipo de situação só acontece em outras organizações, mas não na sua, CERTO?
Entenda como sua forma de trabalhar contribui para a experiência de seus clientes, já que o modelo atual de trabalho não se sustenta mais.
Descubra o modelo OutsideIn – De fora pra dentro, um novo modelo, onde a experiência do cliente é quem guia as mudanças em nossa forma de trabalhar.
Programação
18h30min às 19h30min
Recepção e Networking
19h30min às 20h30min
Palestra OutsideIN – Uma abordagem para engajar clientes por meio de experiências incríveis
Quando?
25 de Abril de 2017
18h30min
Onde?
Cazamata Hub Estratégico
Rua Mata Bacelar, 50.
Porto Alegre, RS.
Investimento?
Inscrições gratuitas
VAGAS LIMITADAS
Agenda
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400
790
André Silveira
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André Silveira2017-11-14 17:28:022017-11-14 19:45:28Palestra OutsideIN - 22/11/2017
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André Silveira2017-04-14 09:40:072017-06-27 16:47:15Palestra OutsideIN - 31/05/2017PARTICIPE! Faça já sua inscrição para a Palestra OutsideIN
e veja como alcançar resultados positivos para sua empresa,
entregando experiências incríveis para seus clientes!
PALESTRANTE
ANDRÉ SILVEIRA
CEO Expleo
CBPP®, PMP®, MBA em Marketing
Especialista no desenvolvimento e implantação de projetos de melhoria
para o desempenho operacional.
Possui experiência e vivência internacional na gestão de projetos de tecnologia aplicada.
Também atuou no desenvolvimento e implantação de projetos estratégicos,
com foco na redução de custos, aumento de receita e fidelização de clientes para grandes marcas.
