Especialista em Customer Experience, cria valor para organizações e seus clientes, por meio da empatia e inovação, de forma a criar experiências incrÃveis, que fidelizam clientes e fazem negócios crescer.
Atua no gerenciamento de projetos com foco em redução de custos, aumento de receita e fidelização de clientes, além de capacitar equipes em em organizações de diversos segmentos (John Deere, CPFL, GM).
Executivo, Sócio-Diretor Expleo, empreendedor com mais de 20 anos de experiência em consultoria em gestão, engenheiro, administrador, com MBA em Marketing, Certificado PMP (project Management Professional) pelo Project Management Institute e CBPP, pela Association of Business Process Management Professionals.
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